Olá, Cliente 👋

Um cartão de desculpa é uma unidade de crédito emocional que permite ao Cliente cancelar um date previamente agendado sem consequências permanentes. Cada cancelamento debita automaticamente 1 (um) cartão do saldo. Os cartões não têm valor monetário, mas têm um valor sentimental incalculável.

Através do Programa de Fidelização: por cada 5 dates consecutivos sem cancelamento, é creditado 1 (um) novo cartão de desculpa na sua conta. Atenção: qualquer cancelamento, independentemente do motivo, reinicia a contagem para zero. A assiduidade compensa.

É ativado o bloqueio por tempo indeterminado, por abuso do serviço. O bloqueio implica a perda de todos os benefícios e acesso a esta pessoa, incluindo, mas não limitado a: mensagens de bom dia, atenção exclusiva, gargalhadas às suas piadas e a presença desta pessoa em geral.

Não. As decisões da gestora de conta são finais, soberanas e insuscetíveis de recurso, reclamação ou negociação. Tentativas de recurso através de mensagens fofinhas serão registadas, apreciadas, mas não necessariamente atendidas.

Não. Os cartões de desculpa são pessoais e intransmissíveis, válidos exclusivamente para a conta do Cliente Gustavo. Qualquer tentativa de transferência, venda ou empréstimo de cartões constitui violação grave dos termos e pode resultar em bloqueio imediato, independentemente do saldo.

Pontualmente. Em campanhas selecionadas, gestos como flores, comida chinesa, elogios espontâneos ou planos de date genuinamente originais podem ser convertidos em saldo extra. A taxa de conversão é definida caso a caso, de forma totalmente discricionária, pela gestora de conta. Não é acumulável com outras desculpas.

Casos de força maior devidamente comprovados (doença, emergências familiares e afins) podem permitir o cancelamento sem débito de cartão, mediante avaliação discricionária da Prestadora. Nota importante: «estar cansado», «apareceu-me uma cena» e «esqueci-me» não constituem força maior.

Os Termos e Condições completos do serviço estão disponíveis em dating-juliana.com/termos. A utilização continuada do serviço (isto é, continuar a aparecer aos dates) implica a aceitação integral dos mesmos.